本报讯  为加强医院管理团队建设，丰富中层干部管理知识水平，4月26日至27日，我院举办为期两天的中层干部管理知识培训班，院领导班子、各科中层干部共80余人参加。培训班特邀浙江大学黄步琪教授、中国人民解放军总医院张宝珠教授分别作《管理者心理架构》和《妇幼保健系统医患纠纷防范与处理》的专题讲座。

　　在培训中，黄步琪教授运用大量案例，以通俗、诙谐的语言，分别就挫折理论、冲突理论、人才理论和PAC人际交往心态理论在不同工作或生活情境中的正确运用进行阐述；张宝珠教授也通过大量案例，以其丰富的知识经验，对当前医疗纠纷形势、妇产科儿科纠纷特点，纠纷防范、处理法律适用及具体操作进行解疑释惑。

　　本次培训，在增强管理者科学管理和人性化服务意识，提高管理和沟通学知识水平，强化医疗服务质量和风险处置能力，促进医患沟通等方面起到推动作用，受到与会者的一致好评。（院办）