岁末，一个暖冬的上午，市抗癌协会的于会长专程将“浙江省抗癌爱心单位”的铜牌送到我院文明办。接过由浙江省科学技术协会、浙江省红十字会、浙江省慈善总会和浙江省抗癌协会共同授予的铜牌，汤新凤主任不禁动容。

浙江省抗癌爱心单位三年一评，全市仅一家；而与其说这是荣誉，更不如说这是一场情缘，一场源于志愿服务的情缘……

市抗癌协会志愿服务队由来已久，成员都是罹患癌症的人们。曾经徘徊在生死边缘的人，对于生命的意义必然有着非同常人的理解。正是这种拥抱生活、回馈社会的热忱，让这支队伍常年活跃在志愿服务一线。而对于医院，曾为患者的他们又有着难以言说的情感。正像志愿者联谊会上，队员们所说的那样，医院是他们第二次生命的起步，他们最理解这里的患者就诊的急切，也最想用上天恩赐的时间来无私地帮助被疾病困扰的病患。

汤主任一边将铜牌小心翼翼地放在办公桌上，一边和于会长回忆抗癌协会志愿服务队常驻我院两年来的点滴。

作为全国文明单位，2015年，为了构筑布局更合理、管理更规范、服务更完善的志愿服务组织体系，我院整合院内原有的党员志愿队、南丁格尔护理志愿队、共青团志愿队，融入“社会工作者+志愿者”的协作机制，建立起全院范围的对接平台，保障志愿服务供给与需求的匹配。抗癌协会志愿服务队也就是从这时起受邀加盟了这个志愿集体。

而之所以让汤主任感动的，不只是因为这些本该受家人照顾的病人却不辞辛苦地忙碌在门诊大厅，也不只是因为他们辛勤的引导换来了就诊秩序的井井有条，还因为他们的志愿服务让医患的关系有了一种新的诠释。既是院方工作人员又是患者的双重身份，使医护人员从他们身上更坚信用真心一定会赢得患者的真情；也使他们更确信医院时刻关注他们的健康，视每一位志愿者都为不可或缺的一员。

汤主任和于会长都记得：今年，全面二孩政策开放，盛夏恰逢银医通系统上线，原本就严峻的就诊高峰面临新的挑战。响应市文明办“六个一”工程的“建设一支志愿者服务队”号召，党、团志愿者和抗癌协会志愿者一起全力应对介绍银医通系统使用方法给便利就诊带来的考验。

近一个多小时不停地讲解使一位抗癌协会的大姐身体不适，另一台服务器边的团员小朱察觉后立即扶着她来到分诊台。分诊的年轻护士一边悉心护理，一边对大姐表示，几分钟前她还满腹委屈，因为不断有患者在分诊台喧闹埋怨新系统使用增添了很多麻烦，看见忙到体力不支的大姐，一切委屈都烟消云散。志愿者尚且如此尽心尽力，她们更责无旁贷。

青年支部的支部委员妇产科医学博士任月芳在此期间也在门诊担任了半天的志愿者。说起这些年过半百的抗癌协会志愿者，任博看在眼里，满心感慨：“一直以来，我们都在倡导医学人文关怀。其实，最生动的青年党员教育就在身边。无论哪个医护人员，和这些志愿服务的叔叔阿姨一起工作一个小时，就会有触及心灵的体验。”

两周后，就诊患者逐步熟悉系统使用，应急的党、团志愿者回到各自岗位，但他们中很多都清晰地记得一起工作的叔叔阿姨，即便现在在门诊遇到，都会贴心地向他们嘘寒问暖。

抗癌爱心就这样点点凝聚，滴滴情浓。

重阳节，我院文明办邀请抗癌协会志愿者联谊座谈。志愿者们对于改善就诊环境提出的恳切建议，关切医院发展的主人翁心态，让出席座谈会的党委书记张甦心情澎湃。作为院领导，她由衷地感谢志愿者们为就诊秩序的井然作出的贡献；而身为妇科肿瘤治疗的临床专家，她更关注这些不求回报的志愿者自身的健康。从体检套餐到餐饮搭配，每一个细节的设计，都倾注了所有妇保院人对他们深深的谢意，满满的敬意。

当天下午，汤主任特意将铜牌陈列于荣誉展示厅。

“阳林日暖雪全销”，抗癌协会志愿者用心中的暖阳消融了自己和他人人生路上的冰雪。正是因为有了这种“落红不是无情物，化作春泥更护花”的共通情感，善的火种才可以在医患相融的和谐里点燃志愿服务的希望。（图书室 闵司晨）