11月13日，省卫健委组织专家对我院的“最多跑一次” 改革工作开展专项督查，以全面了解各地各医院的工作落实进度。

　　此次督查内容包括：根据《浙江省医疗卫生服务领域深化“最多跑一次改革”行动方案》《2018年改善医疗卫生服务项目工作细则》要求查看看病少排队、付费更便捷等十大举措落实情况，核对周报数据真实性和准确性以及查找亮点和短板。

　　在市卫生计生局局长助理宁建文等人的陪同下，王献文、李鸽伶、应晓燕三位专家听取了医院关于最多跑一次改革情况的专题汇报，对照标准实地查看和了解门诊综合服务中心、检查预约中心、入院准备中心的工作开展情况，逐项评估医院在看病少排队、付费更便捷、检查少跑腿等十大举措的具体落实状况，对各项数据的来源、计算进行了细致的核实。

　　根据省、市最多跑一次改革在医疗服务领域延伸的决策部署，我院围绕妇幼健康服务需求，针对群众就医过程中的难点、堵点问题，通过流程改造和智慧医疗手段全面推进最多跑一次改革。

　　一是以智慧医疗手段改变群众就医模式。经过流程改造和信息化支持，目前医院所有门诊可通过预约挂号的方式就诊，提供的预约方式包括网络预约、微信预约、电话预约、自助机预约和现场预约等。据统计，2018年，56.27%的服务对象通过预约挂号的方式就医。此外，门诊各楼层设置自助设备，支持预约取号、自助结算以及银行卡、微信和支付宝支付等功能，共有94.29万笔缴费通过自助方式结算，占缴费总笔数的56.71%。对于满足出院条件的自费病人，只需凭住院预缴款收据，使用银联卡、微信或支付宝，可在病房等候收费人员上门办理出院结算，无需再跑一次。由于市妇幼保健院近50%为产科人群，且多为自费，此次出院床边结算可惠及相当一部分住院人群。

　　二是强化学科建设满足妇儿健康需求。围绕孕产妇产前筛查和诊断的服务需求，建立起覆盖全市的产前筛查网络，吴兴区、南浔区、德清县、长兴县、安吉县分设15个采血点，以最快的速度为产前筛查高风险孕妇预约产前诊断，且实行先诊疗后挂号。实验室和影像诊断室优化服务流程，保证预约就诊的孕妇当天能全部完成各项检查。每周一次的多学科专家会诊，为孕妇提供充分的指导意见。全年4384人次的产前诊断门诊中，有1088人接受手术和进一步检查，发现胎儿结构异常447人次及染色体异常88人次。

　　三是整合资源优化流程畅通就医通道。实施内部资源整合、流程优化改造，建立门诊综合服务中心、检查预约中心和入院准备中心，各中心提供相应的预约服务。针对B超检查这一诊疗流程中的“堵”点，多次召开专题会议研究解决方案，推行一站式分时段预约，有效缓解了B超候诊区域拥堵的局面。针对无身份证孩子推出微信在线建档服务，家长可以提前通过“湖州市妇幼保健院”微信公众号“在线建档”功能完成相关信息的录入。到院后只需在自助机上输入身份证后六位，即可完成快速建卡，并进行挂号、缴费等操作。此外，医院志愿汇平台已注册525名志愿者，志愿者每天为服务对象提供咨询、指引、协助自助设备使用等帮助。

　　四是推进专科联盟建设优化医疗服务体系。市域外，与开化县妇幼保健院签约建立专科联盟，并确定围绝经期内分泌、妇科腔镜、产前超声诊断三个学科作为重点项目，医院每个月最后一周的周四、周五派出业务骨干赴当地开展学科帮扶，同时优先安排符合进修条件的医务人员来院进修。市域内，与安吉县妇幼保健院、吴兴区人民医院、吴兴区埭溪医院、吴兴区东林镇卫生院、南浔区练市医院建立专科联盟，根据联盟单位需求开展合作，旨在推动优质资源向基层延伸，畅通双向转诊渠道，实现优势互补、共同发展。 （党政综合办  王军）